Celebramos los resultados obtenidos, en los que el esfuerzo del personal tuvo un papel fundamental.
Febrero, 2022
El 27 de septiembre inició la campaña de concientización, la cual se realiza año tras año con el fin de comunicar a todo el personal los temas relevantes de las Normas que conforman el SGI. En esta ocasión se realizaron cuatro videos y seis actividades interactivas para dar a conocer temas relacionados a la Gestión de Objetivos del SGI, Riesgos y Oportunidades del SGI, Atención de Emergencias, Gestión de Servicios, cultura de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), y participación de los Colaboradores, entre otros. Todos estos temas pueden consultarse en el portal de calidad.
Durante febrero, el Organismo Certificador NYCE nos visitó para validar el cierre de las No Conformidades y observaciones. Se determinó la conformidad de nuestro Sistema de Gestión Integrado y se emitieron los Certificados de las Normas ISO y de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) en el mes de marzo.
La participación de los Auditores en las auditorías internas es un elemento muy importante para revisar que nuestro SGI esté actualizado y en conformidad con los requisitos establecidos por las Normas.
En febrero estrenamos el nuevo Sistema de Mejora Continua, el cual nos permite realizar la documentación de acciones de manera más intuitiva, agregando nuevas funcionalidades de autogestión; generación de reportes, videos interactivos de ayuda, homologación de formatos de análisis de causa raíz y planes de trabajo, visualización más clara de los seguimientos, asignación equitativa de auditores para el seguimiento de las acciones, etc.
Es importante reconocer la destacada participación de los Comités locales, de implementación y de administración del SGI en las actividades necesarias para cumplir con los requisitos. Así como de todos y cada uno de los que formamos parte de esta gran Empresa, pues con nuestro compromiso de hacer nuestras actividades cotidianas el motor de la transformación, logramos grandes cambios que nos posicionan como líderes en el mercado.
Estos logros representan el esfuerzo del personal por mantener la calidad en nuestra Empresa y por ende en cada una de las Áreas en las que trabajamos. Recuerda que todos somos piezas fundamentales para los logros del SGI en Telcel.
